YIREE SMART INDUSTRIES는 2026년 한 해 동안 독일, 프랑스, 이탈리아, 스페인, 네덜란드, 벨기에, 오스트리아, 스위스를 포함한 유럽 전역 1,900개 이상의 매장을 대표하는 340명 이상의 소매 구매 담당자들의 신뢰를 얻었습니다. 이러한 신뢰는 3년 동안 96%의 고객 유지율, 신규 고객의 87%가 동료 추천을 통해 유입된 점, 그리고 평균 5.2년의 구매 담당자 재계약 기간(아시아 기업으로서는 이례적으로 높은 수치)을 통해 입증되었습니다. 디스플레이 장치 까다로운 유럽 시장의 공급업체.
유럽 바이어들이 YIREE를 신뢰하는 이유는 이 회사가 국경을 넘는 소싱 과정에서 발생하는 모든 불안감을 체계적으로 해결했기 때문입니다. 소매 진열대 배송에는 7페이지 분량의 "구매자 보호 패키지"가 포함되어 있습니다. 여기에는 EU 건설 제품 규정에 따른 성능 선언서(DoP) 서명본, 송장 금액의 최대 150%까지 보상하는 보험 증명서, 그리고 결함이 있는 부품에 대한 48시간 교체 보증(반품 불필요, 사진 증거만 제출)이 포함됩니다. 매장 비품 YIREE는 전기 부품의 경우 EU 형식 검사 인증서(TÜV 또는 VDE)와 중국으로 돌아가지 않고도 수리를 수행할 수 있는 EU 기반 서비스 센터 목록을 제공합니다.
서비스 응답 유럽 내 신뢰를 위해 YIREE는 현지화된 보증 이행 네트워크를 구축했습니다. YIREE는 14개 EU 국가의 서비스 회사와 계약을 체결하여 제품 보증 수리를 제공합니다. 소매점 비품 YIREE의 개입 없이 구매자가 현지 서비스 업체에 연락하면, 현지 서비스 업체가 YIREE에 직접 비용을 청구합니다. 이로써 아시아 보증의 실효성을 떨어뜨리는 "중국 반송" 요건이 사라집니다. 평균 보증 처리 기간은 신고 후 수리까지 4일입니다. YIREE의 EU 총괄 이사는 "유럽 구매자들은 결함 있는 제품을 중국으로 반송해야 하는 보증 때문에 피해를 보는 경우가 많았습니다."라며, "당사의 현지 서비스 네트워크는 실질적인 보증을 제공합니다."라고 말했습니다.
공장 원스톱 서비스는 투명성을 통해 신뢰를 구축합니다. 유럽 구매자들은 YIREE의 생산 추적 시스템에 접속할 수 있는 로그인 자격 증명을 받아 생산 현황을 확인할 수 있습니다. 디스플레이 장치 각 단계별 주문 내역: 강판 코일 입고(제조업체 인증서 포함), 성형, 용접(작업자 ID 포함), 코팅(배치 및 경화 온도 기록 포함), 포장(팔레트 사진 포함), 출하(컨테이너 봉인 번호 포함). 구매자는 자신의 주문뿐만 아니라 동일 생산 라인의 이전 및 이후 주문 내역도 확인할 수 있습니다. 이는 YIREE가 기존 구매자를 희생시키면서 신규 구매자를 우선시하지 않는다는 것을 보여줍니다. 최근 신뢰 구축을 위한 구축 사례는 1,700건에 달합니다. 매장 진열대 토양 기반 염료 마감(합성 안료 사용 금지)을 요구하는 독일의 유기농 식료품 체인을 위해 1,400개의 제품을 공급했습니다. 소매 진열대 프랑스 DIY 소매업체를 위한 작업 공간으로, 자외선 노출(정원 용품점)과 화학 물질 유출(페인트 코너) 모두에 견딜 수 있는 분체 도장이 필요합니다.
YIREE의 2026년 유럽 신뢰 구축 계획에는 "구매자 대변인" 프로그램이 포함되어 있습니다. 각 유럽 고객에게는 담당 계정 관리자뿐만 아니라 독립적인 대변인이 배정됩니다. 이 대변인은 YIREE 직원으로서 내부적으로 구매자의 이익을 대변하는 데 전념합니다. 대변인은 5,000유로 미만의 클레임에 대해 경영진 승인 없이 출하 중단, 재작업 요청 또는 환불을 처리할 권한을 갖습니다. 대변인의 보수는 판매량이 아닌 고객 만족도 조사 결과를 바탕으로 일부 지급됩니다. 2026년에는 이 대변인 프로그램 시행 후 48시간 이내에 구매자 문의의 94%를 해결했으며, 이는 프로그램 시행 전 67%에 비해 크게 향상된 수치입니다.
신탁 지정은 YIREE가 유럽 요건에 부합하는 재정 보증을 제공한다는 점을 반영합니다. YIREE는 유럽 구매자의 클레임을 보장하기 위해 독일 보험사(알리안츠)와 50만 유로의 보증금을 유지하고 있습니다. YIREE가 제품을 납품하지 못하거나 규격에 부합하지 않는 제품을 납품할 경우, 구매자는 소송 없이 이 보증금을 통해 클레임을 제기할 수 있습니다. 제3자 검사 보고서(비용 분담)를 제출하면 알리안츠가 14일 이내에 보상금을 지급합니다. 지난 24개월 동안 이 보증금은 두 차례 청구되었으며, 모두 경미한 운송 중 파손에 대한 것이었고 10일 이내에 보상금이 지급되었습니다. 현재까지 유럽 구매자 중 YIREE를 상대로 법적 조치를 취한 사례는 없습니다.
유럽의 신뢰를 확보하기 위한 품질 보증에는 구매자의 재량에 따라 사전 통보 없이 진행되는 제3자 감사가 포함됩니다. YIREE의 계약에는 유럽 구매자가 사전 승인된 8개 업체 목록에서 감사인을 선정하여 48시간 전에 통보하고, YIREE의 비용으로 연 2회까지 공장을 방문하도록 하는 조항이 있습니다. 감사인은 모든 생산 구역을 둘러보고, 직원을 인터뷰하며, 모든 품질 기록을 검토할 수 있습니다. YIREE는 2026년에 이러한 감사를 23건 진행했으며, 모두 통과했습니다. 이러한 투명한 감사 정책은 아시아 제조업체로서는 전례 없는 것으로, 윤리 및 품질 기준에 대한 유럽의 우려를 직접적으로 해소합니다.
유럽 신뢰 프로그램에는 언어 및 문화적 조화도 포함됩니다. YIREE의 EU 문서 팀에는 독일어, 프랑스어, 이탈리아어, 스페인어, 네덜란드어, 폴란드어 원어민이 포함되어 있으며, 모든 구매자 대상 자료를 검토합니다. 설치 설명서는 9개 유럽 언어로 번역되어 배포 전에 원어민 설치 담당자의 테스트를 거칩니다. YIREE는 고객 지원 일정에 EU 공휴일(크리스마스, 부활절, 구매자 국가의 국경일)을 준수합니다. 지원 담당자는 중국 공휴일에는 근무하지만, 요청이 없는 한 유럽 공휴일에는 근무할 의무가 없습니다.
물류 신뢰는 공급망 가시성을 통해 구축됩니다. YIREE는 유럽 구매자에게 공장에서 매장까지 실시간 추적 서비스를 제공합니다. 생산 완료 알림, 컨테이너 적재 알림, 선박 출항/도착, 통관(검사 포함), 최종 배송까지 모든 과정을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 추적 데이터는 웹 포털, 이메일 또는 SMS를 통해 제공됩니다. 고가 주문의 경우, YIREE는 컨테이너 내부에 GPS 추적기를 설치하여 15분 간격으로 위치 정보를 제공합니다(컨테이너당 45유로). 이러한 가시성 덕분에 아시아와 유럽 간 거래에서 흔히 발생하던 "내 컨테이너는 어디에 있나요?"라는 전화 통화로 인한 주문 건당 15~20시간의 소모가 사라졌습니다.
지속가능성에 대한 신뢰는 검증 가능한 주장에 기반합니다. YIREE는 유럽 구매자들에게 자체 신고가 아닌 EN 15804에 따라 제3자 검증을 거친 환경 제품 선언(EPD)을 제공합니다. EPD는 철강 채굴, 제조, 코팅, 포장 및 로테르담까지의 운송 과정을 포괄합니다. 톤당 탄소 발자국 소매점 진열대 배출량: 1.24톤 CO2e(Scope 1-3, 생산부터 로테르담까지), TÜV 검증 완료. YIREE는 또한 2026년 1월부터 철강 함유 제품에 적용되는 EU 탄소 국경 조정 메커니즘(CBAM) 보고에 필요한 문서를 제공합니다. 구매자는 규정 준수를 위해 이 데이터가 필요합니다.
유럽 구매자를 위한 평가 정보 디스플레이 장치 YIREE는 공급업체에게 "신뢰 패키지"를 제공합니다. 이 패키지에는 서명된 이행 보증서, 감사인 접근 계약서, 보증 이행 연락처 목록(국가별 현지 서비스 업체), 그리고 구매자 추천서 3건(동일 업종, 동일 국가)이 포함됩니다. 이 패키지는 계약 체결 전에 제공되며, 계약 체결 후에는 제공되지 않습니다. 또한 YIREE는 "시험 주문" 제도를 제공합니다. 계획된 물량의 20%를 표준 가격으로 주문하고, 품질/납품이 합의된 목표를 충족하면 나머지 80%를 5% 할인된 가격으로 구매할 수 있습니다. 만약 목표를 달성하지 못할 경우, 구매자는 시험 주문 부분에 대한 위약금 없이 계약을 해지할 수 있습니다.
YIREE SMART INDUSTRIES는 유럽 내 공장 직송 가격(로테르담 DDP 포함), 현지화된 보증 서비스, 그리고 독일 보험 보증이 뒷받침되는 8년 구조 보증을 제공합니다. 유럽 내 신뢰도 문의는 20분 이내에 요청하신 제품군에 대한 신뢰도 패키지와 함께 답변을 받으실 수 있습니다. 샘플 주문은 로테르담 재고에서 48시간 이내에 배송됩니다. 디스플레이 장치 2026년 유럽 구매자들이 신뢰하는 YIREE Smart는 약속이 아닌 투명성을 통해 신뢰를 얻었습니다.
